Nous vivons tous des conflits, il s'agit d'une réalité de la vie. Bien que ceux-ci puissent varier, ils ont tous le même effet : ils diminuent notre qualité de vie avant, pendant et même après leur survenue. Dans ce guide pratique, Paul Martin va au coeur de l'accord en nous expliquant, en des termes simples, comment mieux comprendre, mieux prévenir, mieux maîtriser et mieux résoudre nos conflits au quotidien : en affaires, entre conjoints, au travail et en famille. Pour atteindre ce qu'il [...]
Est-ce que, en réunion, quelqu'un reçoit toujours des appels « des plus urgents » ? Le jeune et nouvel employé a ses écouteurs sur les oreilles alors que son patron lui parle ? La secrétaire du bureau vous fait suivre des chaînes de lettres ou, mieux encore, elle tente de vous vendre des chocolats pour le financement du spectacle de sa plus jeune ? Votre employé, qui par ailleurs travaille très bien, s'habille comme s'il allait à un show de rock alors que votre entreprise reçoit du public ? [...]
« Voilà un guide complet pour éviter que les conflits ne s'éternisent. Il s'attarde à nous, à l'autre partie, nous propose des questions essentielles [...]
Paul Martin nous présente une approche « gagnant-gagnant » pour dénouer les conflits. « Comment un homme tel que Paul Martin, avocat et médiateur de [...]
Isabelle Côté Isabelle Côté est titulaire d'un baccalauréat en communication et possède un diplôme d'études supérieures en gestion. Elle est coach depuis plus de [...]
